Rekisterinpitäjä

Carbit Oy
Y-tunnus: 3601351-6
Sienitie 34, 00760 Helsinki
carbitoy@gmail.com
+358 44 986 4688

Carbit Oy ei ole nimennyt erillistä tietosuojavastaavaa.

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperusteet

Ajoneuvojen korjaus- ja huoltopalvelut

Carbit Oy käsittelee henkilötietoja ajoneuvojen korjaus- ja huoltopalveluiden toteuttamiseksi, mukaan lukien korjaustarpeen arviointi, kustannusarviot, työn suorittaminen, huoltohistorian ylläpito sekä asiakassuhteen hallinta. Tietoja käytetään myös laadun varmistamiseen ja mahdollisten takuu- ja reklamaatiotilanteiden käsittelyyn.

Oikeusperusteet:

sopimus tai sopimuksen valmistelu
oikeutettu etu (asiakassuhteen ylläpito, palveluiden kehittäminen ja liiketoiminnan harjoittaminen)

Ajoneuvon omistaja- ja haltijatietoja käsitellään palvelun toteuttamiseksi. Laskutustiedot käsitellään osana palvelua sekä kirjanpitoa ja verotusta koskevien velvoitteiden täyttämiseksi.

Asiakaspalvelu ja viestintä

Henkilötietoja käsitellään asiakaspalvelun toteuttamiseksi, yhteydenpitoon asiakkaan kanssa (esim. ajanvaraukset, työn eteneminen, valmistumisilmoitukset) sekä palveluiden kehittämiseksi.

Oikeusperusteet:

sopimus
oikeutettu etu (asiakaskokemuksen parantaminen)

Laskutus, kirjanpito ja oikeudelliset velvoitteet

Henkilötietoja käsitellään laskutusta, maksujen seurantaa, kirjanpitoa, verotusta sekä mahdollisten oikeusvaateiden, perinnän ja riitatilanteiden käsittelyä varten.

Oikeusperusteet:

lakisääteinen velvoite
oikeutettu etu

Petosten ja väärinkäytösten estäminen

Henkilötietoja voidaan käsitellä petosten ja väärinkäytösten ehkäisemiseksi sekä selvittämiseksi.

Oikeusperuste:

oikeutettu etu

Sähköiset palvelut, analytiikka ja markkinointi

Käsittelemme verkkopalveluiden käyttöön liittyviä tietoja palveluiden tarjoamiseen, analytiikkaan, kehittämiseen ja markkinointiin.

Markkinoinnin oikeusperusteet:

oikeutettu etu (suoramarkkinointi nykyisille asiakkaille)
suostumus (uusille asiakkaille ja sähköiseen suoramarkkinointiin)

Käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita. Analytiikka- ja markkinointievästeet perustuvat rekisteröidyn suostumukseen. Tarkemmat tiedot esitetään erillisessä evästekäytännössä.

Rekrytointi

Käsittelemme työnhakijoiden henkilötietoja rekrytointiprosessin toteuttamiseksi.

Tietoja säilytetään enintään 12 kuukautta hakuprosessin päättymisestä, ellei rekisteröity anna suostumusta pidempään säilytykseen.

Lakisääteiset velvoitteet

Käsittelemme henkilötietoja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi sekä väärinkäytösten estämiseksi ja selvittämiseksi.

Automaattinen päätöksenteko

Carbit Oy ei käytä automatisoitua päätöksentekoa tai profilointia.

Käsiteltävät henkilötiedot

Käsittelemme seuraavia tietoryhmiä:

nimi ja yhteystiedot
ajoneuvon tiedot (esim. rekisterinumero, huoltohistoria)
laskutus- ja maksutiedot
asiakasviestintä ja palaute
verkkopalveluiden käyttö- ja tunnistetiedot
sijaintitiedot (vain suostumuksella)

Tietolähteet

Tietoja saadaan:

rekisteröidyltä itseltään
yhteistyökumppaneilta (esim. vakuutusyhtiöt)
julkisista rekistereistä (esim. Traficom)

Tietojen säilytysajat

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeen niiden käsittelyn tarkoitusten toteuttamiseksi sekä sovellettavan lainsäädännön noudattamiseksi.

Säilytysaikojen määrittelyssä huomioidaan muun muassa:

asiakassuhteen kesto
ajoneuvojen korjaus- ja huoltopalveluihin liittyvät vastuut (kuten reklamaatiot ja takuut)
kirjanpitoon liittyvät lakisääteiset velvoitteet
mahdolliset oikeusvaateet

Markkinointitietoja säilytetään niin kauan kuin rekisteröity ei ole peruuttanut suostumustaan tai kunnes tietoja ei enää tarvita markkinointitarkoituksiin.

Henkilötiedot poistetaan tai anonymisoidaan, kun niitä ei enää tarvita.